لغة الجسد , لغة لا تحتاج فم لينطق بها !

حينما تخاطب شخص ما , فإن ما يصل إليه من كلمات يشكل 7% فقط من الرسالة الموجهه إليه , و38 % من نبرة صوتك , فأين الـ 55 % الباقية ؟
إن الـ 55 % الباقية تصل إليه من لغة جسدك سواء كنت تدري بهذا الأمر أو لا تدري , هذا ما قاله البرت مهربيان .

وقد يكون السؤال هنا ما هي لغة الجسد ؟
إن لغة الجسد هي جميع الحركات والإيماءات التي يصدرها الجسم أثناء المواقف التي يتعرض لها الفرد , فكل حركة يصدرها الجسم تدل على مكنون ما , أو حتى على صحة أو عدم صحة ما يصدره الفرد من كلمات .

أمثلة بسيطة على لغة الجسد :

ما الذي يعنيه هذا الشخص بهذه الوضعية , بل ولماذا فعلها ؟

وما الذي تعنيه هذه الوضعية أيضاَ ؟

وما هو الموقف الذي وضع فيه هذه الشخص ليصبح بهذه الوضعية ؟

وما بال هذه الأصابع ؟

لا تقلق , سوف تعرف معنى هذه الحركات والإيماءات بعد قليل إن أردت .

إن لغة الجسد يُستفاد من تعلمها في شتى المناحي , ولكني هنا سأركز على الجانب الإداري فقط .

ما هي المواقف التي تستدعي أن تكون على علم بما تعنية لغة الجسد ؟

• التقارير الشفوية :

إذا كنت تتلقى من مرؤوسيك تقارير شفوية عن عمل اليوم مثلاً , فعليك حتماً أن تتعلم ما تعنيه الإنفعالات والحركات الصادرة من مرؤوسيك , وحتى لو كنت أنت المرؤوس عليك أن تتعلمها أيضاً حتى تفهم وتعرف ما الذي يشير إليه مديرك .
إن إشارة اصبع من يد المدير قد تكون لها مدلولات تغنيك عن أسئلة كثيرة جداً تراودك منذ فترة وأنت غير قادر على أن تسألها إياه !
فلذلك عليك أن تتعلم هذه اللغة الرائعة .

• الإجتماعات :

 سواء كان الإجتماع داخلي أي يجمع أعضاء الشركة أو عام يجمع عدة أشخاص من عدة شركات , عليك أن تكون ملم بلغة الجسد حتى تعرف مقاصد من حولك , وحتى تعرف متى تعترض ومتى ترفع من نبرة صوتك ومتى تخفضها , وهل من أمامك صادق في تعامله أن أنه يجاري الحديث فقط .

• التفاوض مع العملاء :

 في حالة أن تكون رجل مبيعات مثلاً , يجب عليك أن تكون مُلم بما تعنيه حركات وإيماءات الزبون , حتى تعرف مثلاً أنه فعلاً لا يحتاج سلعتك/خدمتك أم أنه يراوغ فقط للحصول على خصم ما !
نعم إن لغة الجسد تُبين لك ما في داخل الشخص سواء أرد هو ذلك أو لم يُرد .

على الهامش :
( قد قرأت معلومه سابقاً أن النساء لديهن حدة ملاحظة أكثر بكثير من الرجال وهذا ما يجعل إحدهن حينما تكذب على رجل لا يكتشف كذبها بسهولة , وعلى العكس من ذلك , فإن أي تصرف كاذب مثلاً من الرجل تلحظة المرأة بسهولة ..... -> نصيحتي لجميع الرجال لا تكذبوا :)

ولهذا يُفضل بعض المدراء أن تقوم بعملية المفاوضة إمرأة لأنها أشد ملاحظة من الرجل , ولكن في نظري أنه قد لا تكون المواصفات الخاصة بالتفاوض مجتمعة في المراءة , خصوصاً إن كانت تحتكم بالعاطفة . )

• كل اللقاءات :

إضافة إلى ما سبق الحديث عنه , فإن أي لقاء في الشركة يحتاج إلى أن يكون أطرافه مُلمين بفهم لغة الجسد .

وفي النهاية أود الإشارة إلى أن ما قدمته عن لغة الجسد في هذا الموضوع جزء يسير جداً ليسحبك إلى الفضول نحو هذه اللغة العجيبة - لغة الجسد - , ولذلك سأضع بين أيديكم كتابين عن لغة الجسد لمن يريد معرفة معنى الحركات الواردة في هذا الموضوع وغيرها الكثير الكثير من الحركات والإيماءات :

كتاب دليل علم لغة الجسد : وهو عبارة عن ترجمة لأحد المواقع الكندية كما هو منصوص في الكتاب , والذي قام بترجمته محمد عبد للرحمن سبحانه .
لقراءة الكتاب مباشرة أو تحميله : من هنا .


المرجع الأكيد في لغة الجسد : هذا الكتاب لم أقرأه بعد ولكني تصفحته وسأقرأه لاحقاً إن شاء الله لأنني وجدت أنه غزير بالمعلومات وهو من تأليف آلان بييز وباربارا بييز :

لقراءة الكتاب مباشرة أو تحميله : من هنا .


أنا قرأت الكثير عن هذه اللغة من مصادر كثيرة ولكني أعتقد أن الكتابين السابقين يكفيان إلى حد كبير .

,,,,,,,,,,
كونوا بخير \
أبو قصي